”Process =förlopp som innebär att något förändras eller utvecklas” – Svenska akademiens ordbok (svenska.se)
En process är när något förändras eller utvecklas. Exempel hur vi löser ett problem, sköter leveranser, utvecklar fram en produkt, leder kommunprojekt, eller tvättar kläder.
Processer består av följande
Om vi tar processen tvätta kläder som exempel så har vi en korg med smutsiga kläder(Input) . Det vi vill ha i slutet och som resultat av processen är en korg med rena kläder(Output). Behovet av rena kläder triggar igång processen.